プライバシーポリシー

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

• 登録情報：氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、パスワードその他の認証情報、その他登録時に入力いただく情報
• 対象者の情報：弔いスペースの対象者の氏名、生年月日、没年月日、写真その他、作成者が登録する情報
• 登録コンテンツ：想い出のしるし（写真、メッセージ、場所の情報）、家系図の情報、書類（事前申込書、事前許諾書、散骨証明書、実施報告書等）
• 第三者の情報：家系図に登録される親族の情報、共同管理者の招待先や共有メールの宛先のメールアドレスなど、利用者が登録する第三者の情報
• 提携サービスの申込み等の情報：申込み・問い合わせの際に入力いただく情報（氏名、ふりがな、メールアドレス、電話番号、お問い合わせサービス、利用地域、対象者との関係、対象者の氏名、現在のご状況、利用時期、お問い合わせ内容等）
• 利用情報：アクセスログ、IPアドレス、端末・ブラウザの情報、クッキー識別子、閲覧・操作の履歴
• お問い合わせ・申出の内容
• ブロックチェーンに記録される情報（第9条）

1　当社は、次の目的の範囲で、個人情報を利用します。

• 弔いスペースの作成・編集・共有、代理登録、共同管理者の招待、書類の保存、NFT記録、共有メールの予約送信など、本サービスを提供・運営するため
• ログイン時の認証、本人確認、不正利用の防止のため
• お問い合わせ、並びに対象者・親族等からの削除等の申出及び管理権限の承継の申請に対応するため
• 重要なお知らせ、利用規約・本ポリシーの変更の通知のため
• 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーンなどをご案内するため
• 提携サービスをご案内し、利用者が申込み・問い合わせをした場合に、提携事業者へ取り次ぐため
• 利用状況を分析し、本サービスを改善し、新しいサービスを開発するため
• 広告の配信及び効果測定のため（第8条）
• 利用規約に違反する行為への対応のため
• 前各号に付随する目的

2　当社は、前項の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめ本人の同意を得ます。

1　当社は、法令に定める場合を除き、本人の同意を得ずに、要配慮個人情報を取得しません。

2　利用者は、利用規約第19条第4項に基づき、病歴、信条その他の要配慮個人情報を、本サービスの目的に必要な範囲を超えて登録しないでください。

3　提携サービスの申込み等で「現在のご状況」などの入力欄を設ける場合、要配慮個人情報が含まれ得ることを入力画面に表示し、同意を得た上で取得します。

1　当社は、利用者が登録する対象者、親族その他の第三者の情報を、当該利用者（作成者、共同管理者、代理登録者等）から取得します。

2　これらの情報は、第2条の目的の範囲で利用します。当該第三者に個別にお知らせすることが困難な場合があるため、本ポリシーの公表をもって、お知らせに代えます。

3　対象者本人（存命の場合）及び対象者の親族等の関係者は、第12条の請求又は利用規約第16条の申出により、開示、訂正、削除等を求めることができます。

4　対象者が死亡している場合でも、当社は、当該情報を個人情報に準じて慎重に取り扱います。

1　当社は、次の場合を除き、本人の同意を得ずに、個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• その他、個人情報保護法が認める場合

2　当社は、利用者が提携サービスの申込み又は問い合わせを行う場合、提供先となる提携事業者名、提供する情報の項目及び利用目的を申込み画面に表示し、利用者の同意を得た場合に限り、提携事業者に個人データを提供します。提携事業者は、葬送、供養その他の関連サービスを提供する事業者です。

3　作成者が、共同管理者の招待、QRコード・URL・パスワードによる共有又は共有メールの送信を行った場合、弔いスペースの内容は、作成者が選んだ相手に表示されます。これは作成者の操作による共有であり、当社が第三者に提供するものではありません。

4　合併、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報を承継先に提供することがあります。

5　当社は、個人情報を第三者と共同利用しません。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部又は一部を委託することがあります（クラウドサーバーの提供、メール配信、認証、保守・運用、NFTの発行・管理、決済など）。この場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。NFT記録は、Connectiv株式会社（東京都千代田区）が提供する「NFT Garden」を利用して行っています。

1　当社は、本サービスで利用するクラウド、メール配信、アクセス解析、広告計測などのサービスの提供事業者が外国にある場合、当該事業者に、個人データの取扱いを委託し、又は情報が送信されることがあります。

2　提供先の事業者と所在国は次のとおりです。当該国の個人情報の保護に関する制度及び提供先が講ずる措置に関する情報は、ご請求に応じて提供します。

3　当社による個人情報の取扱いは、日本の法令（個人情報保護法その他の法令）に従います。外国にある事業者による取扱いには、当該事業者の所在国の法令が適用される場合があります。

1　本サービスは、アクセス解析、広告の効果測定及び広告配信のために、クッキー、ピクセルタグなどを利用し、次の外部サービスに情報を送信します。

2　利用者は、ブラウザの設定等によりクッキー等を無効にすることができます。また、各提供者が定める方法により、情報の送信を停止できます。クッキー等を無効にすると、本サービスの一部の機能が利用できなくなることがあります。

3　外部サービスを追加・変更する場合は、本条を更新して公表します。

1　作成者がNFT記録を行うと、弔いスペースを識別するための情報（現在は、氏名、生年月日及び弔いスペースのURL）が、ブロックチェーン上に記録されます。

2　ブロックチェーンは、国内外の多数の参加者が運営する分散型のネットワークです。記録された情報は、外国を含む第三者に閲覧され、保存される場合があり、また、変更又は削除ができない場合があります。

3　当社は、NFT記録の前に、記録される項目と、削除できない場合があることを画面に表示し、同意を得ます。NFT記録の目的は、利用規約第20条に定めるとおりです。

4　削除ができない場合でも、当社は、NFT記録と弔いスペースとの関連付けの解除など、可能な措置をとります。第12条の請求への対応は、この性質の範囲となります。

1　当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、組織的、人的、物理的及び技術的な措置を講じます。主な措置は、管理画面にアクセスできる者の限定、アクセスログの記録、ログイン時の認証コード、不正アクセスへの対策、委託先の監督です。

2　個人データの漏えい等が発生した場合、当社は、個人情報保護法に従い、個人情報保護委員会への報告及び本人への通知を行います。

1　当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。

2　退会又は弔いスペースの削除により不要となった個人情報は、遅滞なく削除します。ただし、法令に基づき保存が必要なもの、バックアップの更新周期の経過を要するもの、及びブロックチェーン上の記録の性質上削除できないものを除きます。

3　作成者が退会しても、他に共同管理者がいる弔いスペースは削除されません（利用規約第27条第2項）。

1　本人（利用者、及び存命の対象者）は、当社が保有する保有個人データについて、開示、訂正等、利用停止等及び第三者提供記録の開示を請求できます。

2　対象者が死亡している場合、その親族等の関係者は、利用規約第16条に基づき、削除等を申し出ることができます。

3　請求は、第14条のお問い合わせ窓口（info@kizunatowa.com）に、請求の内容と本人確認書類（運転免許証、パスポート、健康保険証等の写し）を、書面又は電磁的な方法で送付してください。代理人が請求する場合は、委任状と代理人の本人確認書類も必要です。

4　開示の請求には、郵送料など当社が実際に負担した費用の範囲で、手数料をいただく場合があります（金額は請求時にご案内します）。

5　当社は、請求を受けたときは、遅滞なく回答します。法令により開示等をしない場合は、その旨を通知します。

当社は、本ポリシーを変更する場合、変更後の内容を本サービス上に掲載します。重要な変更は、メール又はログイン時の画面で通知します。法令により同意が必要な変更は、同意を得て行います。

• 事業者：株式会社きづなとわ
• 住所：〒135-0062　東京都江東区東雲二丁目2番14号
• 代表者：代表取締役　佐合　祐一
• 個人情報保護管理者：佐合　祐一
• お問い合わせ窓口：info@kizunatowa.com