利用規約

この規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社きづなとわ(以下「当社」といいます。)が提供する「きづなとわ」(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を、本サービスを利用するすべての方と当社との間で定めるものです。

第1章 総則

第1条(適用)

1 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。

2 当社が本サービスに関して別途定めるルール、ガイドライン、新たな機能・サービス(有料のものを含みます。)に関する条件及び提携サービスに関する条件(以下「個別規定」といいます。)は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定が優先します。

3 利用者は、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。閲覧者については、閲覧画面に本規約へのリンクを表示し、閲覧を続けた時点で本規約に同意したものとします。

第2条(定義)

本規約において、次の用語は次の意味で使用します。

  • 「利用者」:本サービスを利用するすべての個人をいい、作成者、共同管理者、閲覧者及び代理登録者を含みます。
  • 「作成者」:自己のメールアドレス等で利用登録を行い、弔いスペースを作成・管理する者をいいます。
  • 「弔いスペース」:対象者の氏名及び写真を中心に、想い出のしるし、家系図等を登録し、共有できる本サービス上のページをいいます。
  • 「対象者」:弔いスペースが偲ぶ対象とする方(存命の方及び故人)をいいます。
  • 「想い出のしるし」:弔いスペースに登録する写真、メッセージ及び場所の情報をいいます。
  • 「家系図」:対象者と家族・親族との関係を登録した情報をいいます。
  • 「共同管理者」:作成者の招待を承認し、弔いスペースを共同して編集・管理する権限を得た者をいいます。
  • 「閲覧者」:QRコード、URL及びパスワードその他当社が定める方法により弔いスペースを閲覧する者をいいます。
  • 「代理登録者」:第13条に基づき、他の方のために弔いスペースの作成・登録を代理して行う者をいい、第14条に定める提携事業者の担当者を含みます。
  • 「提携事業者」:当社と提携し、葬送、供養その他の関連サービスを提供する事業者をいいます。
  • 「提携サービス」:提携事業者が提供するサービスをいいます。
  • 「登録コンテンツ」:利用者が本サービスに登録・保存した文章、写真、場所情報、家系図、書類(事前申込書、事前許諾書、散骨証明書、実施報告書その他の証明書等の電子ファイルをいいます。以下同じです。)その他の一切の情報をいいます。
  • 「NFT記録」:第20条に定める、ブロックチェーン上に記録される情報をいいます。

第3条(本規約の変更)

1 当社は、次のいずれかに該当する場合、本規約及び個別規定(以下この条において「本規約等」といいます。)を、利用者の個別の同意を得ることなく変更することができます。

  • 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
  • 変更が本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、この条に基づく変更をすることがある旨の定めの有無及びその内容その他の事情に照らして合理的なものであるとき(法令の制定・改廃、本サービスの機能・料金・運営体制の変更、提携サービスの追加・終了、安全管理上の必要その他の事情への対応を含みます。)

2 当社は、前項の変更を行うときは、変更後の本規約等の効力発生時期を定め、その前までに、変更を行う旨、変更後の内容及び効力発生時期を、本サービス上への掲示、メールその他当社が適切と判断する方法により周知します。周知から効力発生までの期間は、変更の内容に応じて当社が相当と判断する期間とします。ただし、法令の制定・改廃への対応、緊急の安全対策、利用者の利益に適合する変更その他やむを得ない場合又は軽微な変更の場合は、周知と同時に効力を生じることがあります。

3 利用者の権利を制限し又は義務を加重する変更を行うときは、前項の周知に加え、登録されたメールアドレス宛への通知又はログイン時の画面表示により通知します。

4 変更後の本規約等は、効力発生時期以降、既存の利用者を含むすべての利用者に適用されます。当社は、変更後の本規約等への同意を、ログイン時の画面その他の方法で求めることがあり、利用者が同意した場合は、同意の時点から変更後の本規約等が適用されます。

5 変更後の本規約等に同意しない利用者は、第27条に基づき退会することができます。効力発生時期以降に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の本規約等に同意したものとみなします。

6 当社が新たな機能・サービスを提供する場合、当社は、当該機能・サービスに適用される個別規定を定めることができます。個別規定は、当該機能・サービスの提供開始時又は周知した時点から効力を生じ、利用者が当該機能・サービスを利用した時点で、個別規定に同意したものとみなします。

第2章 本サービスの内容

第4条(本サービスの内容)

1 本サービスは、利用者が、対象者を偲ぶ弔いスペースを作成し、想い出のしるし、家系図等を登録し、家族・親族・知人と共有できるサービスです。

2 本サービスは、次の機能を提供します。当社は、機能を追加・変更することがあります。

  • 弔いスペースの作成・編集
  • 想い出のしるしの登録
  • 家系図の作成
  • 共同管理者の招待、並びにQRコード、URL及びパスワード等による共有
  • NFT記録(第20条)及び共有メールの予約送信(第4条の2)
  • 書類(事前申込書、事前許諾書、散骨証明書、実施報告書等)の保存及び共有(第14条、第19条)

3 本サービスで保存できる情報の種類及び容量には制限があります。書類として保存できるファイルの形式、件数及び容量は、当社が定め、画面上に表示します。動画は保存できません。

4 弔いスペースは、検索エンジンの検索結果に表示されないよう設定されますが、QRコードやURL・パスワードを知る者が第三者に伝達することにより閲覧される可能性があります。

第4条の2(共有メールの予約送信)

1 本サービスは、作成者が、弔いスペースの共有に関する案内のメール(以下「共有メール」といいます。)を、指定した宛先に、指定した日時に送信するよう予約できる機能を提供することがあります。

2 予約送信は、作成者が指定した日時に送信するものであり、当社は、作成者の生死、状況又は宛先の状況を確認又は判定しません。このため、作成者が死亡した後であっても、予約された日時に共有メールが送信される場合があります。

3 作成者は、予約送信を設定する際、宛先となる方のメールアドレス等の第三者情報について第19条を遵守し、送信内容、日時及び宛先を自己の責任で確認するものとします。

4 作成者(作成者の死亡後は、第15条により管理権限を承継した者)は、送信前であれば、予約を変更又は取り消すことができます。

5 当社は、宛先の誤り、メールの不達、迷惑メールとしての取扱い、受信者側の設定その他の事由により共有メールが到達しないことについて、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

6 予約送信は、利用者の死亡を確認して通知するサービスではありません。共有メールは、第5条第1項に定める遺言その他の意思表示としての法的効力を有しません。

第5条(本サービスの性質)

1 弔いスペースへの登録は、民法に定める遺言書に代わるものではなく、相続、財産の処分、葬儀・埋葬の方法等についての意思表示としての法的効力を有しません。

2 本サービスは、墓地、納骨堂その他の埋葬・供養施設の提供、又は宗教上の儀式の実施若しくは代替を目的とするものではありません。

3 NFT記録は、登録コンテンツの一部の存在を示す記録であり、財産的価値、所有権その他の権利を利用者に生じさせるものではなく、その価値を保証するものでもありません。

4 利用者は、本サービスの性質を理解し、自己の判断と責任で本サービスを利用するものとします。

第6条(料金)

1 弔いスペースの作成及び当社が無料と表示した機能は、無料で利用できます。

2 当社は、将来、有料の機能を提供することがあります。有料の機能については、申込みの前に、料金、支払の時期・方法、期間・更新の有無、解約及び返金の条件を、画面上に分かりやすく表示します。

3 当社は、無料で提供している機能を有料化するときは、事前に相当な期間を設けて周知し、利用者の同意なく課金しません。

4 本サービスの利用に必要な通信費用及び機器は、利用者の負担とします。

第3章 登録とアカウント

第7条(利用登録)

1 作成者になろうとする者は、本規約に同意の上、当社所定の方法(メールアドレスの登録及び認証等)により利用登録を申請するものとします。

2 当社は、次のいずれかに該当する場合、利用登録を承認しないことがあります。

  • 申請内容に虚偽があるとき
  • 過去に本規約に違反して利用停止又は契約解除の措置を受けたことがあるとき
  • 第35条に定める反社会的勢力に該当するとき
  • 未成年者が、法定代理人の同意を得ていないとき
  • その他、当社が不適当と合理的に判断したとき

3 利用登録は、当社が登録の完了を画面上に表示したときに完了します。

第8条(登録情報)

1 作成者は、利用登録の際に、メールアドレス、パスワード、氏名、住所、電話番号、生年月日その他当社が定める情報を登録します。当社は、登録を求める情報の項目、必須か任意かの別及び利用目的を画面上に表示します。

2 作成者は、登録情報に変更があったときは、マイページから遅滞なく変更するものとします。

3 メールアドレスは、本サービス上で作成者を識別するユーザー名として使用されます。ユーザー名の変更は、当社所定の方法により行うことができます。

4 作成者は、弔いスペースの作成の際に、対象者の氏名、生年月日及び(対象者が死亡している場合は)没年月日その他当社が定める情報を登録します。対象者が存命か死亡しているかは、作成者の申告によります。

第9条(アカウントの管理)

1 作成者は、自己の責任において、ユーザー名、パスワードその他の認証情報を管理するものとし、第三者に貸与、譲渡、売買又は共有してはなりません。共同で管理する場合は、認証情報を共有せず、第12条に基づく共同管理者の招待によるものとします。

2 認証情報の紛失、漏えい又は第三者による不正使用が判明した場合、作成者は直ちに当社に連絡するものとします。

3 当社は、認証を経て行われた本サービスの利用を、当該作成者による利用とみなすことができます。ただし、当社に故意又は重大な過失がある場合を除きます。

第4章 弔いスペースの作成・共有・代理登録

第10条(弔いスペースの作成と管理)

1 作成者は、対象者を偲ぶ目的で、弔いスペースを作成することができます。1つのアカウントで、複数の弔いスペースを作成・管理することができます。

2 作成者は、第12条、第13条及び第15条に定める場合を除き、弔いスペースの内容及び共有について管理する責任を負います。

3 弔いスペースを、営利、宣伝、勧誘その他の商業目的で使用してはなりません。ただし、第14条に定める提携事業者による資料の登録及び当社が認める提携サービスの紹介は除きます。

第11条(共有と閲覧)

1 作成者は、第20条に定めるNFT記録を行った後、当社所定の方法により発行されるQRコード、URL及びパスワードその他当社が定める方法により、弔いスペースを他の人と共有することができます。

2 作成者は、共有する相手を自己の責任で判断し、QRコード、URL及びパスワードを適切に管理するものとします。

3 閲覧者は、閲覧により知った情報を、作成者、対象者又はその関係者の利益を害する態様で利用、公開又は拡散してはなりません。

4 当社は、閲覧者による弔いスペースの内容の保存、転載その他の行為を技術的に完全に防止することを保証しません。

第12条(共同管理者)

1 作成者は、当社所定の方法により、家族、親族、知人又は行政書士等を共同管理者として招待し、弔いスペースを共同して編集・管理する権限を付与することができます。

2 共同管理者の招待は、作成者が入力したメールアドレス宛の招待メールにより行い、招待を受けた者が当社所定の方法で承認した時に完了します。承認がない限り、権限は付与されません。招待には有効期限があります。

3 共同管理者は、本規約を遵守し、作成者の意向及び対象者の尊厳に配慮して編集・管理するものとします。

4 作成者は、いつでも共同管理者の権限を解除することができます。

5 共同管理者の編集内容に関して作成者と共同管理者との間で紛争が生じた場合、当事者間で解決するものとします。ただし、当社は、必要と判断した場合、第26条の措置をとることができます。

6 共同管理者は、自己の権限を解除することができます。他に管理者がいない弔いスペースについて、最後の管理者が権限を解除した場合、当該弔いスペースは削除されます。

第13条(代理登録)

1 家族、親族又は知人は、対象者本人又はその家族等の依頼又は同意に基づき、自己のアカウントで、弔いスペースの作成及び登録を代理して行うことができます。この場合、代理登録者は、次の事項を満たしていなければなりません。

  • 対象者が存命の場合は、対象者本人の同意を得ていること
  • 対象者が死亡している場合は、法定相続人その他の親族等の関係者の了承を得ていること(関係者が複数いる場合は、可能な範囲で確認していること)
  • 対象者本人又はその家族等の依頼又は同意を得ていること

2 代理登録者は、代理登録した弔いスペースについて、対象者の親族その他の関係者を、第12条に基づく共同管理者として招待し、共同して管理することができます。招待を受けた者が承認するまでの間、代理登録者が作成者として弔いスペースを管理します。

3 代理登録者は、代理登録した弔いスペースの内容及び共有について、第10条第2項に定める作成者としての責任を負います。

4 代理登録者が退会し、又は管理を継続できなくなった場合の弔いスペースの取扱いは、第27条第2項及び第28条第3項によります。

5 代理登録者が本条の要件を満たしていないことが判明した場合、当社は第26条の措置をとることができます。

6 当社は、代理登録者が申告する対象者との関係、対象者本人又は家族等の同意の有無、対象者が存命であるか死亡しているか、没年月日その他の登録内容の真偽を確認する義務を負いません。

7 代理登録者が、対象者本人又は関係者の同意を得ず、又は誤った内容(対象者が存命であるのに死亡として登録した場合を含みます。)で弔いスペースを作成・登録したことにより、対象者、その親族その他の第三者との間で紛争が生じた場合、代理登録者は、自己の責任と費用でこれを解決するものとします。代理登録者は、これにより当社に損害が生じたときは、これを賠償するものとします。ただし、当社に故意又は重大な過失がある場合を除きます。

8 当社は、対象者本人又はその関係者の権利利益を保護するために必要と認めるときは、第16条及び第26条に定める措置を、代理登録者への事前の通知なくとることができます。

第14条(提携事業者による代理登録・資料の登録)

1 提携事業者の担当者は、対象者本人又はその家族等の依頼に基づき、弔いスペースの代理作成、代理編集及び書類(散骨証明書、事前許諾書等)の登録を行うことができます。

2 提携事業者は、前項の行為を、利用者の事前の依頼及び同意に基づき、当社との契約及び法令に従って行うものとします。

3 提携事業者による前項の行為は、提携サービスの履行に付随するものであり、第10条第3項の例外とします。

4 提携事業者が登録した書類は、作成者及び共同管理者が閲覧及び削除することができます。

5 提携事業者と利用者との契約、提携サービスの内容及び品質並びに責任は、第22条に定めるとおり、提携事業者と利用者との間のものです。

6 書類の追加及び削除は、作成者及び共同管理者が行うことができます。共有された閲覧者は、書類を閲覧することはできますが、追加及び削除はできません。

第15条(作成者が死亡した場合の管理権限の承継)

1 作成者が死亡した場合、法定相続人その他の親族等は、当社所定の方法により、弔いスペースの管理権限の承継を申請することができます。

2 申請者は、作成者の死亡の事実及び申請者と作成者との関係を確認できる書類その他当社が求める資料を提出するものとします。

3 当社は、申請内容を確認し、承継の可否を判断します。複数の申請が競合する場合その他当社が判断に迷う場合、当社は、当事者間の協議の結果又は裁判所の判断等を待って対応することができます。当社は、当事者間の紛争には関与しません。

4 作成者が生前に管理者を指定していた場合、当社は、原則としてその指定に従います。

5 当社は、作成者の死亡を知った場合でも、直ちに弔いスペースを削除しません。

第16条(対象者・関係者からの申出)

1 対象者本人又はその親族等の関係者は、弔いスペースの内容が自己若しくは対象者の権利利益を侵害し、又は対象者の意思に反すると考えるとき、当社所定の窓口に、削除、非公開化、管理権限の移管その他の措置を申し出ることができます。

2 当社は、申出の確認のため、申出人及び作成者に対し、本人確認又は資料の提出を求めることができます。

3 当社は、申出の内容を確認し、必要と認めるときは、第26条の措置をとります。

第5章 登録コンテンツ

第17条(登録コンテンツと権利)

1 利用者は、登録コンテンツについて、自己が登録する正当な権限を有していること、及び登録コンテンツが第三者の著作権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害しないことを保証するものとします。

2 登録コンテンツに関する権利は、利用者又は正当な権利者に帰属します。当社は、本規約に定める場合を除き、登録コンテンツに関する権利を取得しません。

3 登録コンテンツに関して第三者から権利侵害の主張があった場合、利用者は自己の費用と責任で解決するものとします。ただし、当社の故意又は過失に起因する場合を除きます。

第18条(当社への利用許諾)

1 利用者は、当社に対し、本サービスの提供、運営及び改善に必要な範囲で、登録コンテンツを、保存、複製、表示(共有機能による表示を含みます。)、NFT記録の作成、バックアップ及び技術的な変換のために無償で利用することを許諾します。

2 当社は、登録コンテンツを、前項に定める目的以外に、利用者の同意なく使用しません。

3 利用者は、当社及び当社から許諾を受けた者に対し、前項の範囲で著作者人格権を行使しません。

第19条(第三者の情報の登録)

1 利用者は、対象者、親族、家系図に登録する者その他の第三者の氏名、写真、続柄その他の情報(以下「第三者情報」といいます。)を登録する場合、その者が存命の場合は本人の同意を得ること、又は登録について正当な権限を有していることを必要とします。

2 利用者は、第三者から第三者情報の訂正又は削除の申出があったときは、速やかに対応するものとします。

3 利用者は、クレジットカード番号、銀行口座番号、暗証番号、マイナンバーその他、漏えいにより財産的な被害を生じさせるおそれのある情報を登録してはなりません。

4 利用者は、病歴、信条その他の要配慮個人情報を、本サービスの目的に必要な範囲を超えて登録してはなりません。

5 書類に第三者の個人情報が含まれる場合、利用者は、必要な範囲に限って登録し、共有する相手を適切に管理するものとします。書類に前2項に定める情報が含まれる場合は、当該部分を伏せるなどした上で登録するものとします。

第20条(NFT記録)

1 当社は、本サービスの機能として、作成者の操作により、弔いスペースを識別するために必要な最小限の情報(現在は、氏名、生年月日及び弔いスペースのURLとします。)をNFT記録としてブロックチェーン上に記録します。NFT記録は、弔いスペースの存在及びその識別情報を、特定の事業者に依存しない形で長期的に記録することを目的とします。

2 NFT記録は、記録される情報の項目及び削除できない場合があることを画面上に表示し、利用者の同意を得た上で行います。NFT記録の目的は、前項に定めるとおりです。

3 ブロックチェーン上に記録された情報は、その性質上、変更又は削除ができない場合があります。利用者は、これを理解した上で同意するものとします。当社は、削除ができない場合でも、NFT記録と弔いスペースとの関連付けの解除その他可能な措置をとります。

4 写真、文章、家系図等の登録コンテンツそのものは、NFT記録には含まれず、当社が管理するサーバ等に保存されます。

5 NFT記録の完了後に、第11条に定める共有用のQRコード、URL及びパスワードが発行されます。NFT記録を行っていない弔いスペースは、これらの方法で共有できません。

6 NFT記録は、当社が選定する外部事業者のサービスを利用して行います。当該サービスの変更、終了その他の事情により、NFT記録の方法又は内容を変更することがあります。

第21条(データの保存とバックアップ)

1 当社は、登録コンテンツを善良な管理者の注意をもって保存・管理し、合理的な範囲でバックアップをとるよう努めます。

2 当社は、特定の期間にわたる保存を保証するものではありません。本サービスを終了する場合は、第29条によります。

3 利用者は、登録コンテンツの原本を、自己の責任で別途保管するよう努めるものとします。

4 当社は、利用者が登録コンテンツを取得できるよう、当社所定の方法により書き出しの機会を提供します。

5 登録コンテンツの滅失又は毀損に関する当社の責任は、第31条に従います。

第6章 提携サービス

第22条(提携サービスの紹介)

1 当社は、本サービスにおいて、提携事業者の提携サービスを紹介することがあります。

2 提携サービスは提携事業者が自己の責任で提供するものであり、提携サービスに関する契約は、利用者と提携事業者との間に成立します。当社は契約の当事者ではなく、提携サービスの内容、品質、価格及び履行について、当社の故意又は重大な過失による場合を除き責任を負いません。

3 提携サービスを利用するか否かは、利用者が自由に決定するものとします。

第23条(紹介の対価の受領)

1 当社は、利用者が本サービスを通じて提携サービスを申し込んだ場合、提携事業者から、紹介の対価を受領することがあります。

2 当社は、提携サービスの紹介画面に、紹介の対価を受領する旨を表示します。

3 紹介の対価の受領により、利用者が提携事業者に支払う代金が増加することはありません。

第24条(提携事業者への情報提供)

1 当社は、利用者が提携サービスの申込み又は問い合わせを行う場合、提供先となる提携事業者名、提供する情報の項目及び利用目的を画面上に表示し、利用者の同意を得た場合に限り、当該情報を提携事業者に提供します。

2 当社は、利用者が登録した弔いスペースの内容その他の情報を、前項の同意なく提携事業者に提供しません。ただし、第14条に基づく利用者の依頼による代行及び法令に基づく場合を除きます。

3 提携事業者による情報の取扱いは、各提携事業者の定めによります。

4 本条に定める情報提供の詳細は、当社のプライバシーポリシーによります。

第7章 禁止事項と措置

第25条(禁止事項)

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

  • 法令又は公序良俗に違反する行為、犯罪に関連する行為
  • 当社、他の利用者、対象者、その親族その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利利益を侵害する行為
  • 対象者又はその遺族等を誹謗中傷し、又は精神的な苦痛を与える内容を登録する行為
  • 虚偽の情報を登録する行為、他人になりすます行為
  • 営利、宣伝又は勧誘を目的として本サービスを利用する行為(第10条第3項及び第14条に定める場合を除きます。)
  • 他人の認証情報を不正に使用し、又はその取得を試みる行為
  • 本サービスのシステムへの不正アクセス、コンピュータ・ウイルスの送信、過度な負荷をかける行為、リバースエンジニアリングその他、本サービスの運営を妨げる行為
  • 反社会的勢力に対する利益供与その他の関与
  • その他、当社が本規約の趣旨に照らして不適切と合理的に判断する行為

第26条(当社の措置)

1 当社は、利用者が前条その他の本規約に違反し、又は違反するおそれがあると合理的に判断した場合、次の措置をとることができます。

  • 登録コンテンツの削除又は非公開化
  • 共有の停止
  • 利用の一時停止
  • 第28条に基づく利用契約の解除

2 当社は、前項の措置をとる前に、緊急の場合を除き、是正を求めます。

3 当社は、措置をとったときは、可能な範囲で、その理由を作成者に通知します。

第8章 退会・終了

第27条(退会)

1 作成者は、当社所定の方法により、いつでも退会することができます。退会に違約金等は発生しません。

2 作成者が退会した場合、作成者のアカウント及び作成者が管理していた弔いスペースは削除されます。ただし、他に共同管理者がいる弔いスペースは削除されず、当該共同管理者が引き続き管理します。弔いスペースが削除されない限り、共有された閲覧者は、引き続き閲覧することができます。

3 退会後は、共有に用いたURL及びパスワードは無効となります。ブロックチェーン上のNFT記録は、第20条第3項のとおり削除されない場合があります。

4 有料機能の解約は、当該機能について別途表示する条件によります。

第28条(利用停止・契約解除)

1 当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合、利用の一時停止又は本サービスの利用契約の解除をすることができます。

  • 本規約に違反し、第26条第2項の是正の求めに応じないとき
  • 登録情報に虚偽の事実があることが判明したとき
  • 第35条に定める反社会的勢力に該当し、又は該当するおそれがあるとき
  • 当社からの連絡に対して合理的な期間応答がなく、本サービスの提供が困難なとき
  • その他、本サービスの継続を著しく困難にする重大な事由があるとき

2 緊急の必要がある場合、当社は事前の通知なく前項の措置をとることができます。

3 当社は、前項までの措置をとる場合、登録コンテンツ自体に違法性がある場合を除き、可能な範囲で、共同管理者又は親族等に管理を移管する機会を与えるよう努めます。

第29条(本サービスの変更・中断・終了)

1 当社は、本サービスの内容を、利用者の利益に反しない範囲で変更することができます。重要な変更は、事前に周知します。

2 当社は、システムの保守、障害、天災その他の事由により、本サービスを中断又は停止することがあります。この場合、できる限り事前に通知します。

3 当社は、事業上の理由により本サービスの全部を終了する場合、原則として終了の3か月前までに通知し、利用者が登録コンテンツを取得できる機会を提供します。

4 本サービスの終了後は、弔いスペースにアクセスできなくなります。ブロックチェーン上に記録された情報は、その性質上、削除されない場合があります。

第9章 保証・責任

第30条(保証の限定)

1 当社は、本サービスについて、利用者の特定の目的への適合性、有用性、正確性、完全性、安全性、継続的に利用できること、中断・エラー・不具合がないこと、登録コンテンツ及びNFT記録が滅失・毀損せず又は将来にわたり保存され閲覧できること、並びに第三者の権利を侵害しないことその他一切の事項について、明示又は黙示を問わず保証しません。ただし、当社に故意又は重大な過失がある場合を除きます。

2 当社は、NFT記録の価値、流通性、ブロックチェーンネットワークの継続、仕様変更及び第三者によるアクセスの可否について、保証しません。

第31条(責任の制限)

1 本規約の免責又は責任制限に関する規定は、当社に故意又は重大な過失がある場合には適用しません。

2 当社は、本サービスに関して利用者に損害を与えた場合、本条に従い賠償します。

3 当社の軽過失による債務不履行又は不法行為に基づく損害賠償は、直接かつ通常の損害に限るものとし、逸失利益、間接損害及び特別損害については賠償しません。当社が賠償する場合の額は、1万円又は当該利用者が直近12か月間に当社に支払った対価の額のいずれか高い額を上限とします。

4 利用者間又は利用者と第三者との間の紛争(共同管理者との編集に関する紛争、親族間の管理権限に関する紛争、閲覧者の行為に関する紛争等)について、当社は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

5 提携サービスに関する責任は、第22条に定めるとおりです。

6 当社は、前各項のほか、次の事由により利用者に生じた損害について、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

  • 利用者の端末、通信回線、ブラウザ、ソフトウェアその他の利用環境の不具合
  • 共有されたQRコード、URL又はパスワードの第三者への伝達、流出による閲覧
  • 共有メールの不達、遅延、迷惑メールとしての取扱い、受信者側の設定、及び作成者の死亡後に共有メールが送信されたこと
  • クラウド事業者、メール配信事業者、NFTの発行・管理サービスの提供事業者、ブロックチェーンネットワーク、決済事業者その他の外部の事業者が提供するサービスの障害、仕様変更又は終了
  • 第三者の不正アクセス、ウイルスその他の攻撃(当社が合理的な安全管理措置を講じていた場合に限ります。)
  • 登録コンテンツの内容、利用者が登録した情報の誤り、及び第三者情報の登録に関する紛争
  • 代理登録者、共同管理者、閲覧者その他の利用者の行為
  • 法令の制定・改廃、行政機関の指導その他、当社の合理的な支配を超える事由
  • 利用者が本規約に違反したこと

7 本規約の免責又は責任制限に関する規定が、法令により制限される場合は、その制限の範囲内で適用され、その余の部分は引き続き有効とします。

第32条(不可抗力)

天災、法令の制定・改廃、疫病・感染症の流行、戦争、停電、通信障害、クラウド事業者、NFTの発行・管理サービスの提供事業者又はブロックチェーンネットワークの障害その他、当社の合理的な支配を超える事由により本サービスの提供が遅延し、又は不能となった場合、当社は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、これにより生じた損害について責任を負いません。当社は、合理的な範囲で、速やかな復旧に努めます。

第10章 その他

第33条(個人情報・クッキー等)

1 当社は、利用者の個人情報(第三者情報を含みます。)を、個人情報の保護に関する法律及び当社のプライバシーポリシーに従い、適正に取り扱います。

2 当社は、本サービスの運営、アクセス解析及び広告の効果測定のために、クッキー、ピクセルタグ、アクセス解析ツール等を利用することがあります。利用する外部サービス、送信される情報の内容及び利用目的は、プライバシーポリシー等で公表します。

3 利用者は、ブラウザの設定等により、クッキー等を無効にすることができます。この場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなることがあります。

4 当社は、利用目的の達成に不要となった個人情報を、法令及びプライバシーポリシーに従い、遅滞なく削除します。ただし、法令に基づき保存が必要なもの、バックアップの更新周期の経過を要するもの、及びブロックチェーン上の記録の性質上削除できないものを除きます。

第34条(業務委託)

当社は、本サービスの提供に関する業務の全部又は一部を、第三者に委託することができます。この場合、当社は、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

第35条(反社会的勢力の排除)

1 利用者及び当社は、自らが、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者(以下「反社会的勢力」といいます。)に該当しないこと、及び次のいずれにも該当しないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを確約します。

  • 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
  • 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
  • 不当な利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的で、反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
  • 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
  • その他、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること

2 利用者及び当社は、自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動又は暴力を用いる行為、風説の流布・偽計・威力を用いて相手方の信用を毀損し又は業務を妨害する行為その他これらに準ずる行為を行わないことを確約します。

3 利用者又は当社が前2項に違反したことが判明した場合、相手方は、催告なしに本サービスの利用契約を解除することができます。

4 前項により解除した場合、解除した者は、これにより相手方に生じた損害について責任を負いません。

第36条(連絡・通知)

1 当社から利用者への通知は、本サービス上への掲示、又は登録されたメールアドレス宛の電子メールにより行います。

2 電子メールによる通知は、通常到達すべき時に到達したものとみなします。

3 利用者から当社への連絡、第15条の承継の申請及び第16条の申出は、info@kizunatowa.comへのメールにより行うものとします。

第37条(権利義務の譲渡)

1 利用者は、当社の事前の承諾なく、本規約に基づく地位又は権利義務を第三者に譲渡し、又は担保に供することができません。ただし、第13条及び第15条に基づく管理権限の承継を除きます。

2 当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合、当該事業に伴う本規約上の地位、権利義務及び登録情報を譲受人に承継させることができます。この場合、当社は、事前に利用者に通知します。

第38条(分離可能性)

1 本規約のいずれかの条項又はその一部が無効又は執行不能と判断された場合でも、本規約のその他の部分は、引き続き有効に存続します。

2 本規約のいずれかの条項又はその一部が、ある利用者との関係で無効又は執行不能と判断された場合でも、他の利用者との関係における有効性には影響しません。

第39条(準拠法・管轄)

1 本規約の準拠法は日本法とします。

2 本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

第40条(協議解決)

本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合、利用者と当社は、信義誠実の原則に従い、協議の上、解決を図るものとします。

付則

2026年1月1日 制定・施行

2026年10月29日 改定・施行